Информация о технологиях отслеживания на платформе Kendorix

Назначение наших методов отслеживания

Мы в Kendorix применяем разнообразные технологии отслеживания для поддержки и развития образовательного процесса пользователей. Эти методы включают файлы cookies, локальное хранилище, пиксели, серверные журналы и интеграцию внешних сервисов. Каждый из инструментов работает по своим принципам: часть информации хранится прямо на устройстве пользователя, другая — передается или сохраняется на наших защищённых серверах. Такой подход позволяет нам обеспечивать стабильную работу сервиса, анализировать взаимодействие с учебными материалами и адаптировать платформу под индивидуальные потребности.

Некоторые технологии отслеживания считаются абсолютно необходимыми для функционирования платформы. Например, без базовых cookies невозможно сохранять сессии входа, запоминать прогресс в тестах или корректно организовать расписание занятий. В образовательной среде критически важно, чтобы пользователь мог продолжить выполнение задания с того места, где остановился — такие функции обеспечиваются базовыми механизмами отслеживания, которые невозможно отключить без потери работоспособности сайта.

Аналитические методы позволяют нам собирать сведения о том, как именно используются различные разделы платформы. Мы отслеживаем, какие курсы популярнее, сколько времени учащиеся проводят на определённых страницах, какие вопросы вызывают затруднения. Эти метрики помогают нам улучшать структуру уроков, оптимизировать навигацию и делать учебный опыт более эффективным. Например, если видно, что студенты часто возвращаются к определённой теме, мы можем предложить дополнительные материалы или изменить порядок подачи.

Функциональные технологии отвечают за сохранение пользовательских предпочтений и персонализацию образовательной траектории. С их помощью платформа запоминает выбранный язык интерфейса, оформление, настройки аудио и видео, а также индивидуальные рекомендации по курсам. Например, если студент предпочитает определённый стиль подачи материала или нуждается в специальных шрифтах для дислексии, эти предпочтения автоматически применяются при каждом входе.

Персонализация контента играет важную роль — благодаря множеству настроек отслеживания мы можем формировать ленты с рекомендуемыми курсами, уведомлениями о новых материалах и предложениями, релевантными интересам пользователя. Например, студенту, изучающему биологию, чаще будут предлагаться дополнительные задания и вебинары по смежным темам.

Вся технологическая экосистема построена так, чтобы разные типы отслеживания взаимодействовали друг с другом. Например, результаты аналитики могут влиять на алгоритмы персонализации, а данные о предпочтениях — на то, какие уведомления будет получать пользователь. Такой подход обеспечивает целостность образовательного опыта и помогает каждому студенту получать максимум от обучения на платформе Kendorix.

Необходимые технологии: Они обеспечивают базовую работоспособность платформы. Например, если система не сможет различить пользователей, невозможна автоматизация проверки заданий и сохранение прогресса в онлайн-курсах.
Аналитические инструменты: С их помощью мы изучаем динамику посещаемости, продолжительность сессий и популярность отдельных модулей. Такая информация позволяет нам выявлять слабые места в программе, корректировать сложные темы и повышать качество учебных материалов.
Функциональные методы: Они отвечают за удобство и индивидуализацию, например, запоминают последние просмотренные уроки, настройки скорости воспроизведения лекций или используемую тему оформления.
Инструменты персонализации: На основании собранных предпочтений формируются индивидуальные учебные маршруты, рекомендации по дополнительным курсам и напоминания о событиях, которые могут быть полезны конкретному пользователю.
Взаимодействие технологий: Различные методы отслеживания дополняют друг друга: например, аналитика помогает выявлять потребности, а функциональные технологии — реализовать найденные улучшения в интерфейсе и контенте.

Ограничения

Пользователи Kendorix имеют полное право контролировать свои персональные данные и способы их обработки. Мы действуем в соответствии с основными международными стандартами, такими как Общий регламент по защите данных (GDPR) и российскими законами о персональных данных. Каждый пользователь может самостоятельно определять, какие категории отслеживания разрешены, а какие — нет. При этом мы стараемся максимально прозрачно информировать о последствиях каждого выбора.

Если вы хотите изменить настройки файлов cookies или других методов отслеживания в браузере, выполните следующие шаги. В Google Chrome откройте меню, выберите «Настройки» — «Конфиденциальность и безопасность» — «Файлы cookie и другие данные сайтов». В Mozilla Firefox путь похож: «Настройки» — «Приватность и защита» — «Cookies и данные сайтов». В Safari на Mac перейдите в «Настройки» — «Конфиденциальность», а в Microsoft Edge — «Параметры» — «Конфиденциальность, поиск и службы». В каждом браузере можно очистить данные, ограничить или заблокировать определённые типы отслеживания.

На самой платформе Kendorix доступен центр управления предпочтениями, где вы можете выбирать разрешённые категории отслеживания. Чтобы изменить параметры, нужно перейти в раздел «Конфиденциальность» в настройках профиля и отметить соответствующие опции. После сохранения изменений новые настройки применяются немедленно, а устаревшие данные удаляются по безопасным протоколам.

Если вы решите отклонить определённые категории отслеживания, некоторые функции могут стать недоступными. Например, если отключить аналитические инструменты, мы не сможем предлагать персональные рекомендации или автоматически выявлять сложности в обучении. Без функциональных cookies невозможно будет сохранять индивидуальные настройки интерфейса, а отключение необходимых методов приведёт к невозможности входа в личный кабинет или потере сохранённого прогресса по курсам.

Для защиты вашей конфиденциальности можно использовать дополнительные средства, такие как расширения-блокировщики, приватный режим браузера или инструменты управления cookies на уровне операционной системы. При этом мы рекомендуем не отключать критически важные функции, необходимые для корректной работы образовательной платформы.

Мы советуем внимательно изучить доступные варианты и выбрать такой баланс между приватностью и удобством, который будет соответствовать вашим ожиданиям от обучения на Kendorix. Умный подход к настройкам отслеживания позволит сохранить ваши данные в безопасности и при этом не лишаться преимуществ персонализированного образовательного опыта.

Права пользователя включают возможность получать сведения о целях и способах обработки данных, а также требовать удаления или ограничения части информации.
В каждом популярном браузере есть подробные инструменты для управления cookies и другими технологиями отслеживания. Обычно они расположены в разделе «Конфиденциальность» или «Безопасность» в настройках.
Через внутренние панели Kendorix можно оперативно изменить разрешения для различных технологий, включая аналитические, функциональные и персонализированные методы. Эти изменения мгновенно вступают в силу.
Отключение определённых категорий отслеживания ограничит доступ к ряду функций, например, к автоматическим напоминаниям, индивидуальным рекомендациям, а также к возможности продолжать обучение с того же места.
Дополнительные меры приватности, такие как специальные расширения или приватные окна браузера, совместимы с работой базовых функций платформы, но могут влиять на персонализированные сервисы.
Перед изменением настроек советуем ознакомиться с пояснениями в центре управления предпочтениями, чтобы ваше решение было максимально информированным и соответствовало вашим образовательным целям.

Дополнительные положения

Сроки хранения собранных данных на платформе Kendorix зависят от целей и типа информации. Например, сведения о сессиях и настройках хранятся на протяжении действия учётной записи, но не дольше трёх лет с момента последнего входа. Аналитические данные обезличиваются через 18 месяцев после сбора. По истечении этих сроков все сведения удаляются автоматически или по запросу пользователя, что подтверждается внутренними протоколами аудита.

Чтобы обеспечить безопасность информации, мы используем комплекс технических и организационных мер. Доступ к данным ограничен только авторизованными сотрудниками, все соединения защищены сквозным шифрованием TLS, а сами серверы расположены в сертифицированных дата-центрах. Кроме того, проводится регулярное резервное копирование и мониторинг подозрительной активности для предотвращения несанкционированного доступа.

Все данные, собранные с помощью технологий отслеживания, интегрируются в единую систему управления приватностью. Например, события из серверных журналов сопоставляются с аналитикой для выявления ошибок и улучшения процесса обучения. При этом каждый поток данных проходит через фильтры анонимизации, чтобы исключить возможность связывания информации с конкретным человеком без его согласия.

Kendorix тщательно соблюдает требования российского законодательства о персональных данных (ФЗ-152), а для международных пользователей — положения GDPR и других профильных актов. Регулярно проводятся внутренние проверки на соответствие этим нормам, а сотрудники проходят обучение по вопросам конфиденциальности и кибербезопасности.

Если информация передаётся за пределы России, мы обеспечиваем дополнительные гарантии: подписываются договоры о передаче данных на стандартных европейских условиях, а сами потоки проходят через защищённые каналы. Кроме того, внешние провайдеры, с которыми мы сотрудничаем, обязуются соблюдать такие же высокие стандарты конфиденциальности и безопасности, что и наша платформа.

Политика хранения информации предусматривает удаление устаревших данных через определённые интервалы, а также моментальное уничтожение по заявке пользователя.
Для защиты данных используется шифрование, двухфакторная аутентификация и регулярный аудит доступа, что минимизирует риск утечки информации.
Интеграция с системой приватности позволяет отслеживать поток данных на каждом этапе: от сбора до удаления, что исключает ошибки и дублирование информации.
Соблюдение всех применимых законов подтверждается внутренними аудитами и внешними проверками, а также обязательным обучением персонала.
При международной передаче данных используются дополнительные меры безопасности, включая юридические гарантии и технические протоколы защиты.

Внешние технологии

На платформе Kendorix используются внешние сервисы, которые помогают анализировать активность, улучшать контент и обеспечивать интеграцию с дополнительными образовательными платформами. В эту категорию входят аналитические системы, инструменты мониторинга производительности, а также сервисы для рассылки уведомлений и проведения онлайн-мероприятий.

Аналитические поставщики собирают такие данные, как количество посещений страниц, длительность сессий, источники трафика, а иногда и агрегированные события взаимодействия с учебными материалами. В отдельных случаях сервисы интеграции с видеоконференциями могут получать технические показатели устройства для оптимизации качества соединения. Все эти данные используются для повышения эффективности образовательных сервисов, а также для выявления и устранения технических проблем.

Внешние партнёры могут обрабатывать собранную информацию для составления агрегированных статистических отчётов или персонализированных рекомендаций. Например, на основании анализа активности учащихся возможна автоматическая отправка приглашений на тематические вебинары или дополнительные задания. При этом все данные проходят предварительную анонимизацию, а доступ к идентифицирующей информации ограничен строгими контрактами.

Пользователь всегда может отказаться от участия в сборе данных определёнными внешними сервисами с помощью настройщиков предпочтений или специальных опций платформы. Для самых популярных аналитических инструментов доступны отдельные механизмы отказа, которые можно активировать в разделе «Конфиденциальность» или через персональные настройки профиля.

В договорах с внешними поставщиками чётко прописаны обязательства по защите информации: данные передаются только в зашифрованном виде, запрещена передача третьим лицам без отдельного согласия, а хранение ведётся на серверах с сертификацией по стандартам безопасности. Регулярно проводится проверка соответствия внешних сервисов нашим внутренним требованиям по защите данных.

К внешним сервисам относятся аналитические платформы, системы мониторинга, инструменты для рассылки и интеграции с образовательными партнёрами.
Каждый тип сервиса собирает только необходимые для своей функции данные, например, анонимные идентификаторы сессий, события взаимодействия с контентом, технические параметры устройства или агрегированные отчёты о прохождении курсов.
Внешние партнёры используют информацию исключительно для предоставления образовательных услуг, формирования аналитики и автоматизации персональных предложений, не имея доступа к личным данным без отдельного согласия.
Пользователь может управлять разрешениями для каждого интегрированного сервиса через настройки платформы или воспользоваться отдельными инструментами отказа, если таковые предусмотрены.
Все внешние сервисы обязуются соблюдать строгие стандарты безопасности, что подтверждается контрактами и регулярными техническими аудитами со стороны Kendorix.

Вспомогательные инструменты сбора

Для повышения качества образовательного процесса на Kendorix применяются дополнительные методы сбора данных, такие как web-маяки и пиксели отслеживания. Обычно это крошечные графические элементы, встроенные в страницу или письмо, которые позволяют узнать, был ли открыт определённый контент или просмотрен конкретный раздел платформы. Например, если студент открывает приглашение на вебинар, web-маяк позволяет понять, насколько эффективны уведомления и требуется ли дополнительная коммуникация.

Технологии распознавания устройства применяются для корректного отображения материалов на разных экранах. Мы анализируем параметры браузера, тип устройства, операционную систему и—иногда—разрешение дисплея. Эти сведения используются исключительно для адаптации оформления и предотвращения технических ошибок, чтобы, например, тесты и видеоуроки корректно отображались на планшетах и смартфонах.

Локальное и сессионное хранилище используются для ускорения работы платформы и повышения стабильности. В локальном хранилище могут сохраняться предварительно загруженные учебные материалы, отметки о прохождении модулей и индивидуальные настройки визуализации. Сессионное хранилище применяется для временного хранения данных, например, о незавершённых тестах или текущих попытках выполнения заданий — это особенно важно при нестабильном соединении.

Серверные методы сбора информации включают регистрацию событий (таких как вход в систему, завершение курса или возникновение ошибки) в защищённых журналах. Эти данные анализируются для поиска тенденций, оптимизации учебного процесса и предотвращения мошенничества. Например, если обнаруживаются аномалии в прохождении тестов, система может автоматически инициировать проверку на плагиат или технические сбои.

Каждый пользователь может управлять частью этих вспомогательных инструментов через настройки платформы. Например, можно очистить локальное хранилище, ограничить использование пикселей или отключить сбор технических параметров устройства. Инструкции по управлению этими методами приведены в разделе «Конфиденциальность» личного кабинета, а для удаления данных достаточно воспользоваться стандартными инструментами браузера или отдельными функциями платформы.

Web-маяки и пиксели отслеживания позволяют анализировать эффективность рассылок, уведомлений и отдельных разделов платформы, не затрагивая личные данные пользователя.
Распознавание устройства применимо для адаптации интерфейса и предотвращения технических проблем, при этом собираются только технические параметры, не позволяющие идентифицировать личность пользователя.
Локальное и сессионное хранилище ускоряют загрузку и работу платформы, сохраняя только ту информацию, которая необходима для текущей сессии или индивидуальных настроек пользователя.
Серверные методы сбора данных служат для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества и анализа успешности прохождения образовательных программ.
Пользователь может самостоятельно управлять всеми вспомогательными методами сбора данных, очищая хранилище или ограничивая использование определённых технологий через настройки платформы или браузера.